Další pochvala pro CZC.cz

Czechcomputer.cz jsem již jednou chválil. A je na čase to udělat znovu :)

Co mě k tomu vlastně vede? Jednak samozřejmě onen pozitivní zážitek, ale také to, že jsem nedávno udělal chybu a navštívil jednu nejmenovanou konkurenční firmu z Holešovic, kde jsem si užil “příjemný” osobní přístup, plný ochoty a porozumění :-D

U CZC.cz (jak si Czechcomputer poslední dobou říká) mám nyní objednaný nový počítač (komponenty) a nebyl bych to já, abych neudělal nějakou chybu. Takže jsem si objednal velice hezký měřič spotřeby/teploty/otáček, ale jaksi jsem si nevšiml že je určený jenom k určitému modelu zdroje od konkrétního výrobce. Až druhý den od odeslání objednávky mě to trklo do očí.

Stačilo změnit objednávku, při té změně si omylem změnit i typ dopravy a taky nezapomenout že jsem poslal jinou částku (vyšší) než na kterou objednávka byla :) Prostě se mi zase něco povedlo.

Díky ochotným obchodníkům z CZC.cz mám zase správný typ dopravy, objednávka je vyřízená a na cestě a přeplatek zpátky na účtu a to vše díky příjemné emailové konverzaci.

Obchodníka v půl jedné? Ano, máme

Systém v CzechComputeru udělal chybku a novou objednávku mi přifařil k staré, která byla zaplacená a uzavřená plus jako bonus mi poslal zálohovou fakturu na celou částku, včetně již zaplacených položek… Inu, jal jsem se napsat e-mail do CZC, aby mi objednávky zase pěkně rozdělili, tu zaplacenou poslali a na novou vystavili novou zálohovou fakturu.

V CZC se evidentně pracuje, dokud není vše vyřízeno – jinak si nedovedu vysvětlit že mi přišla odpověď, sice po několika hodinách, ale skoro “ten samej den” v půl jedné v noci :)

Takovéhle pracovní nasazení bych opravdu nečekal.

CzechComputer.cz u mě dostává další pomyslné plus.

Abych nepřechválil, tak na druhou stranu díky chybě systému jsem nedostal zboží dnes, ale budu čekat až do pondělka… což zase taková katastrofa není, jenom budu víkend umírat nedočkavostí :)